La présente politique décrit la façon dont Paulette à Bicyclette recueille, utilise, conserve et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le site paulette-a-bicyclette.com (le « Site »), que vous y effectuez un achat, ou que vous vous abonnez à nos communications.

1   Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Paulette à Bicyclette, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 13 rue Paul Bert, 75011 Paris.

Les questions relatives à la protection de vos données sont suivies directement par Hélène Grassin, joignable à l'adresse bonjour@pauletteabicyclette.com.

2   Informations que nous recueillons

Informations sur l'appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons également des informations sur les pages et produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous y ont amené, et la manière dont vous interagissez avec le Site.

Ces informations sont collectées via des cookies, des fichiers journaux (qui enregistrent adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, pages de renvoi et de sortie, horodatage) et des balises ou pixels (fichiers électroniques enregistrant votre façon de parcourir le Site).

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (numéro de carte bancaire traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Informations d'abonnement

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom, ainsi que votre consentement à recevoir nos communications.

Dans la présente politique, l'expression « informations personnelles » désigne l'ensemble de ces catégories.

3   Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations sur la commande pour traiter vos achats : traitement du paiement, organisation de l'expédition, factures et confirmations de commande. Nous les utilisons également pour :

◆  communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande ;

◆  prévenir la fraude et évaluer les risques ;

◆  lorsque vous y avez consenti, vous adresser des informations et offres sur nos produits.

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour prévenir la fraude, et pour améliorer et optimiser notre Site (analyses de navigation, mesure de l'efficacité de nos actions marketing).

4   Mesure d'ouverture de nos e-mails

5   Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Nous utilisons notamment les cookies suivants pour le fonctionnement du Site :

Cookie	Fonction	Durée
_session_id	Identifiant unique de session ; stocke les informations relatives à votre session.	Session
_shopify_visit	Comptabilise le nombre de visites (statistiques).	30 min après la dernière visite
_shopify_uniq	Calcule le nombre de visites par client unique.	Expire à minuit le lendemain
cart	Stocke le contenu de votre panier.	2 semaines
_secure_session_id	Identifiant unique de session sécurisée.	Session
storefront_digest	Détermine si le visiteur a accès à une boutique protégée par mot de passe.	Indéfini

Les cookies de mesure d'audience et les cookies publicitaires ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via ce même bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

6   Partage et hébergement de vos données

Nous faisons appel à des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité et à traiter vos données pour les finalités décrites ci-dessus. Nos principaux prestataires sont :

Prestataire	Rôle	Localisation
Shopify	Hébergement de la boutique en ligne et traitement des commandes.	Hors UE (notamment États-Unis)
Mailchimp	Envoi de nos newsletters et mesure de leurs statistiques.	Hors UE (États-Unis)
Google Analytics	Analyse de la navigation sur le Site.	Hors UE (États-Unis)

Certains de ces prestataires étant établis hors de l'Union européenne, vos données peuvent être transférées et hébergées en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les politiques de Shopify, de Mailchimp (Intuit) et de Google.

Vous pouvez désactiver Google Analytics via le module complémentaire de désactivation proposé par Google.

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter les lois applicables, répondre à une demande légale, ou protéger nos droits.

7   Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

◆  Données client et de commande : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat ou dernier contact, à des fins de prospection commerciale.

◆  Documents comptables (factures, bons de commande) : 10 ans, conformément à nos obligations légales.

◆  Données liées au suivi après-vente et à la garantie : pendant la durée de la garantie applicable à votre bijou, augmentée des délais de prescription légale.

◆  Données d'abonnement à la newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous. Elles sont ensuite supprimées.

◆  Données de paiement : nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire, traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

◆  Cookies et traceurs : 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience et publicitaires ; votre consentement est conservé 6 mois.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8   Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@pauletteabicyclette.com ou par courrier au 13 rue Paul Bert, 75011 Paris. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité afin de vérifier votre demande.

Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.

9   Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de refléter, par exemple, l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales et réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.

10   Nous contacter